Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2024

1. Información que Recopilamos

Para brindarte nuestro servicio, recopilamos la siguiente información:

1.1 Información de Registro

• Nombre del establecimiento
• Nombre del responsable/propietario
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)

1.2 Información del Menú

• Categorías y productos de tu carta
• Precios, descripciones e imágenes de productos
• Configuraciones de tema y personalización

1.3 Información de Uso

• Estadísticas de visitas a tu carta digital
• Productos más vistos
• Datos analíticos anónimos para mejorar el servicio

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener el servicio
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, novedades, recordatorios)
• Brindarte soporte técnico
• Mejorar y optimizar la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el servicio (hosting, procesamiento de pagos, envío de emails)
• Por requerimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información:

• Conexiones cifradas mediante HTTPS/SSL
• Contraseñas encriptadas con algoritmos seguros
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso del servicio
• Mejorar la experiencia de usuario

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

6. Servicios de Análisis

Utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics y Matomo para entender cómo se utiliza nuestro servicio. Estas herramientas recopilan información de forma anónima y agregada.

7. Tus Derechos

Tenés derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Eliminación: Solicitar que eliminemos tu cuenta y datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Para ejercer estos derechos, contactanos por WhatsApp o email.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para brindarte el servicio. Si cancelás tu cuenta, eliminaremos tus datos en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales.

9. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si sos padre/madre y creés que tu hijo nos ha proporcionado información, contactanos para que podamos eliminarla.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en el servicio. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de la nueva política.

11. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Argentina. Al usar nuestro servicio, consentís estas transferencias. Nos aseguramos de que los proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre tus datos personales, podés contactarnos a través de:

• WhatsApp: +54 9 11 3832-9196
• Sitio web: voucheroo.app